تعد منصة أمازون السعودية الوجهة الأولى للتسوق الإلكتروني في المملكة، ومع تزايد الحاجة لتوثيق المصاريف للأغراض الضريبية أو المحاسبية، أصبح سؤال "كيف أحصل على فاتورة ضريبية من أمازون السعودية؟" من أكثر التساؤلات شيوعاً، سواء كنت متسوقاً عادياً يبحث عن ضمان للمنتج، أو صاحب شركة يرغب في استرداد ضريبة القيمة المضافة.
في هذا الدليل المفصل، سنستعرض الخطوات الدقيقة والعملية للحصول على فاتورتك، والفرق بين "ملخص الطلب" و"الفاتورة الضريبية"، وكيفية التعامل مع مختلف الحالات التي قد تواجهك.
اضغط لدخول امازون السعودية مع تطبيق الخصومات
لماذا تحتاج إلى الفاتورة الضريبية من أمازون؟
قبل البدء في الخطوات، يجب أن ندرك أن الفاتورة الضريبية ليست مجرد ورقة لإثبات الشراء، بل هي مستند قانوني معتمد من قبل هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) في السعودية. تكمن أهميتها في:
استرداد ضريبة القيمة المضافة: للشركات والمؤسسات المسجلة ضريبياً.
إثبات الضمان: تطلب مراكز الصيانة الرسمية الفاتورة الضريبية للتأكد من تاريخ الشراء ومصدر المنتج.
المحاسبة القانونية: لتوثيق المشتريات ضمن المصاريف التشغيلية للأعمال.
خطوات الحصول على الفاتورة الضريبية (من خلال المتصفح)
تعتبر الطريقة الأسهل والأكثر تفصيلاً هي استخدام الموقع الإلكتروني لأمازون عبر جهاز الكمبيوتر، حيث تظهر الخيارات بشكل أوضح:
1. تسجيل الدخول والتوجه للطلبات
قم بزيارة موقع أمازون السعودية (Amazon.sa) وسجل دخولك باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. من القائمة العلوية جهة اليسار (أو اليمين حسب لغة الواجهة)، اختر "الحساب والقوائم" ثم اضغط على "طلباتك".
2. تحديد الطلب المراد
ستظهر لك قائمة بجميع مشترياتك السابقة. يمكنك استخدام شريط البحث أو الفلتر الزمني (مثل طلبات آخر 3 أشهر أو عام 2024) للعثور على الشحنة التي تحتاج فاتورتها.
3. استخراج الفاتورة
بجانب كل طلب، ستجد صندوقاً يحتوي على تفاصيل الشحن والسعر. ابحث عن خيار مكتوب عليه "الفاتورة" (Invoice). عند الضغط عليه، ستظهر لك قائمة منسدلة تحتوي على خيارات مثل:
الفاتورة الضريبية 1: وهي المستند الرسمي الذي يحتوي على الرقم الضريبي لأمازون أو البائع.
ملخص الطلب: وهو مستند غير ضريبي يوضح فقط المنتجات والأسعار.
4. التحميل والطباعة
بمجرد النقر على "الفاتورة الضريبية"، سيتم فتح ملف بصيغة PDF. يمكنك الآن حفظه على جهازك أو طباعته مباشرة لاستخدامه في سجلاتك المحاسبية.
كيفية تحميل الفاتورة عبر تطبيق أمازون (الجوال)
إذا كنت تفضل استخدام هاتفك المحمول، فالخطوات متشابهة جداً ولكن الواجهة تختلف قليلاً:
افتح تطبيق أمازون واضغط على أيقونة "الملف الشخصي" (أيقونة الشخص في الأسفل).
اختر "طلباتك" (Your Orders).
اضغط على المنتج الذي تريد فاتورته.
قم بالتمرير للأسفل حتى تجد قسم "معلومات الطلب".
اضغط على "تحميل الفاتورة". سيطلب منك التطبيق اختيار نوع المستند، اختر "الفاتورة الضريبية".
الفرق بين مشتريات "أمازون" ومشتريات “بائعي السوق”
من المهم جداً أن تعرف أن أمازون السعودية تعمل كبائع مباشر وأيضاً كمنصة لبائعين آخرين. هذا يؤثر على شكل الفاتورة:
المنتجات المباعة من أمازون: تصدر الفاتورة مباشرة من شركة "أمازون السعودية" وتتضمن رقمهم الضريبي الرسمي.
المنتجات المباعة من بائعين آخرين (Marketplace): في هذه الحالة، البائع هو المسؤول عن إصدار الفاتورة. إذا لم تجد خيار التحميل المباشر، يجب عليك الضغط على اسم البائع في صفحة الطلب ثم اختيار "طرح سؤال" لطلب الفاتورة الضريبية منه يدوياً.
نصائح هامة لتصدر النتائج وضمان قبول الفاتورة
تأكد من عنوان الفوترة: قبل إتمام أي عملية شراء، تأكد أن "عنوان الفوترة" (Billing Address) مسجل باسم شركتك ورقمها الضريبي إذا كنت ترغب في استرداد الضريبة، لأن أمازون لا تسمح بتعديل بيانات الفاتورة بعد صدورها.
وقت صدور الفاتورة: عادة لا تظهر الفاتورة الضريبية في حسابك إلا بعد شحن المنتج فعلياً. إذا كان الطلب "قيد المعالجة"، فلن تجد خيار التحميل.
الفواتير الشهرية للبائعين: إذا كنت بائعاً على أمازون، يمكنك الحصول على فواتير الرسوم الشهرية من خلال "تقارير" ثم "مكتبة المستندات الضريبية" في ساحة البائعين (Seller Central).
اضغط لدخول امازون السعودية مع تطبيق الخصومات
ماذا تفعل إذا لم تجد الفاتورة؟
في حالات نادرة، قد لا يظهر رابط الفاتورة. هنا ننصح بالآتي:
التواصل مع خدمة العملاء: عبر الدردشة المباشرة، وسيقومون بإرسالها إلى بريدك الإلكتروني المسجل خلال دقائق.
التحقق من البريد الإلكتروني: غالباً ما ترسل أمازون نسخة من الفاتورة الضريبية فور شحن الطلب إلى بريدك الإلكتروني كملف مرفق.
